Domande Frequenti (FAQ)
🎨 PERSONALIZZAZIONE
Posso personalizzare i prodotti con nomi e date?
Sì! Tutti i nostri prodotti sono completamente personalizzabili con nomi, date ed eventi. Indica i dettagli nella sezione personalizzazione al momento dell'ordine.
Quali informazioni devo fornire per la personalizzazione?
Nome/i da stampare, data dell'evento, tipo di cerimonia (battesimo, matrimonio, comunione, ecc.) e eventuali richieste speciali per la grafica.
Posso vedere un'anteprima prima della produzione?
Sì, ti invieremo un'anteprima digitale per approvazione prima di procedere con la stampa. Eventuali modifiche vanno richieste entro 24 ore.
Posso scegliere colori diversi da quelli mostrati?
Molti prodotti sono disponibili in 28 colori. Contattaci per verificare la disponibilità del colore desiderato per il tuo prodotto specifico.
⏱️ TEMPI E SPEDIZIONE
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
Tempi di produzione: 5-7 giorni lavorativi. Spedizione: 2-3 giorni lavorativi. Totale: circa 7-10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Ci sono periodi di alta stagione con tempi più lunghi?
Sì, da marzo a maggio (stagione matrimoni e comunioni) i tempi possono arrivare fino a 3-4 settimane. Ordina in anticipo!
Offrite spedizioni urgenti?
Contattaci prima di ordinare per verificare la disponibilità di produzione urgente. Potrebbero applicarsi costi aggiuntivi.
La spedizione è gratuita?
Sì, spedizione gratuita per ordini superiori a €49. Sotto questa soglia si applica una tariffa standard.
📦 ORDINI E QUANTITÀ
Qual è la quantità minima ordinabile?
Varia per prodotto: generalmente 20-50 pezzi. Controlla la scheda prodotto per la quantità minima specifica.
Posso ordinare quantità diverse dalle opzioni mostrate?
Sì, contattaci per quantità personalizzate. Lavoriamo spesso su multipli di 5 o 10 pezzi.
♻️ SOSTENIBILITÀ
I vostri prodotti sono ecologici?
Sì! Usiamo carta certificata FSC da foreste gestite responsabilmente, zero plastica, tutto riciclabile al 100%. Produzione artigianale Made in Sardegna.
Posso restituire prodotti personalizzati?
I prodotti personalizzati non sono rimborsabili salvo difetti di produzione. Verifica attentamente i dati prima di confermare l'anteprima.
Hai altre domande? Contattaci e saremo felici di aiutarti!